Rückgaberichtlinie – Maróy Fashion
Letzte Aktualisierung: 18.01.2026
1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
2. Bedingungen für eine Rücksendung
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- ungetragen sein,
- ungewaschen sein,
- unbeschädigt sein,
- sich im Originalzustand befinden,
- gegebenenfalls mit allen Originaletiketten versehen sein.
Maróy Fashion behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
3. Rücksendeverfahren
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Anschließend erhalten Sie alle notwendigen Informationen und Anweisungen für die Rücksendung.
Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von Maróy Fashion (z. B. bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel).
5. Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
6. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nach der Lieferung getragen oder entsiegelt wurden.
7. Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich unter:
Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.