Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maróy Fashion
Dernière mise à jour : 18/01/2026
1. Zones de livraison
Maróy Fashion livre actuellement dans plusieurs pays de l’Union européenne.
Si votre pays n’est pas disponible lors du passage en caisse, cela signifie que la livraison n’y est pas encore proposée.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
Les délais peuvent varier en fonction :
– du pays de destination
– des périodes de forte activité
– de circonstances exceptionnelles (retards logistiques, douanes, etc.)
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Maróy Fashion peut proposer occasionnellement la livraison gratuite dans le cadre d’offres promotionnelles.
5. Expédition
Les commandes peuvent être expédiées depuis un entrepôt situé dans l’Union européenne ou en dehors de l’Union européenne.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que la commande est expédiée.
6. Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Si la commande ne peut pas être livrée pour une raison indépendante de la volonté du client, un remboursement intégral sera effectué.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Maróy Fashion ne pourra être tenue responsable si le colis ne peut pas être livré.
8. Colis perdu ou endommagé
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
Chaque situation sera examinée individuellement afin de proposer une solution appropriée.